Política de envío
Política de Envío
En H2ElectronicsCR, nos dedicamos a asegurar que tu compra llegue de manera segura y dentro de los plazos establecidos. Utilizamos Correos de Costa Rica como nuestro principal servicio de envío, ofreciendo cobertura en todo el país. A continuación, detallamos nuestra política de envío para garantizar transparencia en el proceso.
Cobertura Nacional
Realizamos envíos a todo el territorio de Costa Rica a través de Correos de Costa Rica, incluyendo áreas rurales. En casos donde no haya entrega a domicilio, tu pedido será enviado a la sucursal de Correos de Costa Rica más cercana para su recogida.
Tiempos de Entrega
- Envío Estándar Nacional (EMS Nacional): 3-5 días hábiles.
- Envío Express Nacional: 1-2 días hábiles (disponible por un costo adicional). En zonas rurales o de difícil acceso, los tiempos de entrega pueden extenderse ligeramente. Si es el caso, te notificaremos con anticipación.
Costos de Envío
- Envío gratuito para pedidos superiores a ₡50,000.
- Tarifa fija de ₡3,000 para pedidos menores a ₡50,000.
- Los costos de envío express varían según el destino y se calculan al finalizar la compra.
Zonas Restringidas y Entrega en Sucursal
En algunas áreas específicas, Correos de Costa Rica no ofrece entrega a domicilio. Si tu dirección está en una zona restringida, te informaremos y tu pedido será enviado a la sucursal más cercana de Correos de Costa Rica, donde podrás recogerlo. Consulta la lista de zonas restringidas aquí: [Ver Zonas y Sucursales].
Seguimiento de Pedidos
Proporcionamos un número de rastreo para cada pedido, que te permitirá seguir tu paquete en tiempo real a través del sitio web de Correos de Costa Rica o desde nuestra plataforma.
Seguro de Envío
Tu compra está asegurada contra pérdida o daño durante el tránsito a través de Correos de Costa Rica, cubierto sin costo adicional. Nos aseguramos de que cada paquete esté bien protegido, utilizando materiales de embalaje adecuados para su transporte.
Embalaje y Responsabilidades
En H2ElectronicsCR, utilizamos empaques de calidad para garantizar que los productos estén protegidos durante el transporte. Sin embargo, una vez que los paquetes son entregados a Correos de Costa Rica, la responsabilidad de cualquier daño durante el tránsito recae sobre la empresa de mensajería. Nos aseguramos de cumplir con las normas de embalaje adecuadas, pero no nos hacemos responsables por daños ocasionados durante el proceso de envío. Te invitamos a inspeccionar tu pedido al recibirlo y, si notas cualquier daño, contáctanos de inmediato para que podamos ayudarte a gestionar el reclamo con Correos de Costa Rica.
Esta política te brinda seguridad sabiendo que utilizamos empaques adecuados y aseguramos tu envío, pero también nos libera de responsabilidad directa por cualquier incidente durante el tránsito.
Envíos Internacionales
Para envíos fuera de Costa Rica, ofrecemos servicios internacionales a través de Correos de Costa Rica bajo su esquema de EMS Internacional. Estos envíos pueden estar sujetos a costos y tiempos variables dependiendo del destino y las regulaciones aduaneras locales. Contáctanos para más información.
Retrasos y Excepciones
Hacemos todo lo posible por cumplir con los tiempos de entrega estimados, sin embargo, Correos de Costa Rica puede experimentar retrasos debido a factores fuera de nuestro control, como procedimientos aduaneros o condiciones climáticas. No nos hacemos responsables por estos retrasos, pero te mantendremos informado durante todo el proceso.
Política de Paquetes Rechazados o Direcciones Incorrectas
Si el paquete es rechazado en la dirección de entrega o se proporciona una dirección incorrecta, Correos de Costa Rica devolverá el paquete a nuestra tienda. Cualquier costo adicional relacionado con el reenvío será asumido por el cliente. Te recomendamos verificar cuidadosamente los datos de tu dirección antes de completar tu compra.